Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem sentisolutions.pl (dalej „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez usługodawców działających wspólnie pod marką „Senti”: Dominika Oczki, ul. Leszczynowa 14, 89-203 Rynarzewo oraz Jakuba Płaczka, Piaski 5, 86-061 Olimpin (dalej łącznie „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą: kontakt@sentisolutions.pl.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
• Asystent / Chatbot - funkcja Serwisu udzielająca odpowiedzi z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w pkt 3.

3. Rodzaj i zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Usługodawcy,
• czat z asystentem AI udzielającym informacji o usługach,
• formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania,
• umawianie niezobowiązujących rozmów / spotkań.

4. Warunki korzystania

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową z obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail (w przypadku kontaktu). Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

5. Asystent AI

Odpowiedzi udzielane przez Asystenta mają charakter wyłącznie informacyjny i są generowane automatycznie. Mogą zawierać nieścisłości i nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej ani oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Przed podjęciem decyzji zalecamy weryfikację informacji w bezpośrednim kontakcie z Usługodawcą.

6. Umawianie spotkań

Umówienie rozmowy lub spotkania za pośrednictwem Serwisu jest niezobowiązujące i może wymagać potwierdzenia (np. kodem wysłanym na podany e-mail lub numer telefonu). Usługodawca skontaktuje się w celu ustalenia szczegółów.

7. Własność intelektualna

Treści, znaki i materiały dostępne w Serwisie podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów uprawnionych. Korzystanie z nich bez zgody jest niedozwolone.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn technicznych ani za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie informacji uzyskanych od Asystenta. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@sentisolutions.pl. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane kontaktowe. Odpowiedź udzielana jest w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji w Serwisie wraz z datą aktualizacji.